Il existe divers services visant à faciliter le quotidien d’un salarié ou d’un particulier, parmi eux, le service de conciergerie. Il a été spécialement conçu pour s’adapter aux besoins des Français. Découvrez dans cet article le fonctionnement d’un service de conciergerie.
Service de conciergerie, qu’est-ce que c’est exactement ?
Un service conciergerie rassemble tous les services qu’une entreprise de conciergerie propose à ses clients. Il peut être sollicité, soit par une entreprise pour ses salariés, soit par un particulier qui veuille simplement se libérer de certaines tâches du quotidien.
Quels sont les avantages du service de conciergerie ?
Le premier avantage du service de conciergerie est lié à une meilleure gestion de la vie privée. Un salarié qui travaille 5j/7 et 8 heures par jour aura toujours du mal à équilibrer sa vie professionnelle et sa vie privée. Les services de conciergerie lui permettent d’avoir une meilleure vie de travail sans pour autant négliger sa vie de famille.
Ensuite, notons que le service de conciergerie est inscrit dans le programme RSE, car son principal objectif est de faciliter et d’améliorer la qualité de vie des employés et des particuliers. Un salarié pas trop chargé à cause de ses courses quotidiennes sera moins stressé au bureau,il sera alors plus productif et sera moins absent.
Dans le cas d’un service de conciergerie d’entreprise, l’image de l’entreprise s’améliore, car ses collaborateurs sentiront que leur bien-être est privilégie.
Comment fonctionne un service de conciergerie ?
Le service de conciergerie peut s’appliquer à tous les types d’entreprise, peu importe la taille et le secteur d’activité de celle-ci : TPE, PME et SARL et à tous types de personnes, quelles que soit leurs occupations.
Quels sont les types de conciergerie ?
Il existe trois principaux types de service de conciergerie :
- La conciergerie traditionnelle qui comprend les services essentiels comme la livraison à domicile, la blanchisserie, le pressing, l’entretien automobile, la garde des enfants, le soutien scolaire, etc. Le service de conciergerie envoie un concierge à l’accueil de l’entreprise ou au domicile de son client particulier, celui-ci prendra note des demandes pour les envoyer vers les fonctions dédiées.
- La conciergerie de luxe qui offre des services irréprochables comme l’organisation de vacances, l’organisation d’une journée shopping, l’organisation d’une sortie en jet privé, la location d’un yacht, la réservation pour un salon de mariage, l’organisation d’un événement, etc. Comme les services proposés dans cette catégorie sont assez coûteux, elle n’est pas vraiment accessible pour la majorité des gens.
- La conciergerie en ligne propose des services de conciergerie traditionnels qui sont accessibles via une application ou un site internet. Les clients n’auront pas besoin d’effectuer des commandes présentielles, ils n’auront qu’à commander en ligne.
Les services offerts varient en fonction de l’entreprise. Toutefois, les conciergeries traditionnelle présentielle et en ligne sont les plus intéressantes, car elles sont moins coûteuses.
Comment un service de conciergerie est-il rémunéré ?
Les services de conciergerie sont accessibles à partir d’un abonnement (mensuel ou annuel) effectué par l’entreprise ou par le particulier. C’est l’entreprise qui paye pour l’abonnement et ce sont les salariés et les clients qui payent les services. Dans certains cas, l’entreprise prend en charge une partie du coût des services.
La rémunération d’un service de conciergerie se base sur la commission par rapport au prix de location. Généralement, une entreprise de conciergerie prend environ 20 % du montant de location hors commission.
SEM Propreté est une entreprise de conciergerie basée à Paris. Elle propose des services de conciergerie privée visant à faciliter la vie quotidienne de ses clients particuliers : le ménage professionnel, le nettoyage de locations saisonnières, la blanchisserie, le dépannage des appareils ménagers, etc.
Bref, un service de conciergerie peut être une dépense, mais il s’agit d’un programme rentable devenu un modèle économique en France.